SİPARİŞ İŞLEYİŞİ

1. Sipariş Oluşturma

Müşteri, www.teknoasya.com internet sitesi üzerinden satın almak istediği ürünü sepete ekler ve ödeme adımına geçer.

Sipariş tamamlandığında sistem üzerinden sipariş numarası oluşturulur ve müşteri e-posta yoluyla bilgilendirilir.

Sipariş, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra işleme alınır.

Ödeme işlemleri güvenli SSL altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz.

Şüpheli veya riskli görülen işlemler güvenlik kontrolüne alınabilir ve gerekirse iptal edilebilir.

Ödeme onayından sonra sipariş:

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır.

Hazırlanan sipariş, anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Kargoya teslim süresi stok durumuna bağlı olarak en geç 1–7 iş günü içerisinde tamamlanır.

Müşteriye kargo takip numarası iletilir.

Teslim sırasında müşteri ürünü kontrol etmelidir.

Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmemektedir.

Siparişler, kargoya verilmeden önce müşteri talebi doğrultusunda iptal edilebilir.

Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yerine iade prosedürü uygulanır.

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade süreci başlatmak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

İade onaylandıktan sonra ücret 3–7 iş günü içerisinde ödeme yöntemine göre iade edilir.

Teknoasya (TAHA İŞLETME LTD), güvenli alışveriş ortamı sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Dolandırıcılık şüphesi bulunan işlemler iptal edilebilir.

TAHA İŞLETME LTD – Teknoasya
Salamis Yolu Basri Apartmanı No:108/A
Gazimağusa / KKTC

📞 +90 542 862 42 42
📧 info@teknoasya.com