GARANTİ POLİTİKASI
1. Garanti Kapsamı
www.teknoasya.com üzerinden satın alınan tüm ürünler, aksi açıkça belirtilmedikçe üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.
Garanti süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren başlar ve ürün sayfasında belirtilen süre boyunca geçerlidir.
2. Garanti Şartları
Garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için:
- Ürünün fatura ibrazı gereklidir.
- Ürün üzerinde kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar bulunmamalıdır.
- Ürün yetkisiz kişiler tarafından açılmamış veya müdahale edilmemiş olmalıdır.
- Seri numarası silinmemiş veya değiştirilmemiş olmalıdır.
3. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
- Sıvı teması
- Darbe, kırılma, çatlama
- Yanlış kullanım
- Elektrik dalgalanması kaynaklı hasarlar
- Yazılım müdahalesi veya jailbreak/root işlemleri
- Yetkisiz teknik servis müdahalesi
4. Garanti Süreci
Garanti kapsamında arızalı olduğu bildirilen ürünler:
- Ön inceleme için tarafımıza bildirilmelidir.
- Ürün, yetkili servis incelemesine gönderilir.
- Servis tarafından verilen rapor doğrultusunda işlem yapılır.
Servis onarım, parça değişimi veya ürün değişimi kararı verebilir.
Garanti kapsamında para iadesi yapılmaz; işlem servis prosedürüne göre yürütülür.
5. Servis Süresi
Yetkili servis tarafından yapılan inceleme süresi servis yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Servis sürecinde geçen süre garanti süresine eklenir.
6. Kargo ve Gönderim
Garanti kapsamında gönderilecek ürünlerde:
- Ürün iyi paketlenmelidir.
- Fatura fotokopisi eklenmelidir.
Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan gönderici sorumludur.
7. İletişim
Garanti işlemleri için:
TAHA İŞLETME LTD – Teknoasya
Salamis Yolu Basri Apartmanı No:108/A
Gazimağusa / KKTC
📞 +90 542 862 42 42
📧 info@teknoasya.com